Chính sách thanh toán

Tại CP CASTER, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán rõ ràng, minh bạch và an toàn nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng. Chính sách thanh toán này quy định các hình thức, quy trình và trách nhiệm của các bên khi thực hiện giao dịch tại CP CASTER.

1. Phạm vi và đối tượng áp dụng

  • Chính sách thanh toán này áp dụng cho khách hàng mua lẻ thông qua website và các kênh bán hàng chính thức của CP CASTER.
  • Đối với khách hàng đại lý, đơn hàng dự án, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng theo yêu cầu riêng, phương thức và điều kiện thanh toán sẽ được thỏa thuận riêng theo từng đơn hàng.

2. Phương thức thanh toán

Hiện tại, CP CASTER không hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc các cổng thanh toán điện tử. Chúng tôi áp dụng các phương thức thanh toán sau:

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Hình thức COD chỉ áp dụng cho đơn hàng có giá trị dưới 5.000.000 VND.
  • CP CASTER có quyền từ chối hình thức COD đối với các đơn hàng có giá trị cao, hàng cồng kềnh hoặc hàng đặt theo yêu cầu riêng và yêu cầu khách hàng chuyển khoản hoặc đặt cọc trước.

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

  • Khách hàng thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của CP CASTER.
  • Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng hoặc khi khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán chuyển khoản.
  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng thông báo cho CP CASTER qua hotline hoặc email để được xác nhận thanh toán.

3. Quy trình thanh toán

  • Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng và hướng dẫn thanh toán.
  • Đối với hình thức chuyển khoản, khách hàng cần hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng.
  • Trường hợp khách hàng không hoàn tất thanh toán trong thời gian quy định, CP CASTER có quyền hủy đơn hàng mà không cần thông báo trước.

4. Hóa đơn và chứng từ

  • Sau khi thanh toán thành công, CP CASTER sẽ cung cấp hóa đơn điện tử qua email của khách hàng.
  • Hóa đơn là chứng từ hợp lệ để sử dụng cho các yêu cầu liên quan đến bảo hành, đổi trả, hoàn tiền và các dịch vụ hậu mãi khác.

5. Chính sách hủy đơn hàng

  • Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng khi đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Sau khi đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển, việc hủy đơn sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả và Chính sách hoàn tiền của CP CASTER.

6. Xử lý sự cố và vấn đề phát sinh khi thanh toán

  • Trong trường hợp phát sinh sự cố hoặc nhầm lẫn liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với CP CASTER trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ.
  • CP CASTER không chịu trách nhiệm đối với các sai sót phát sinh do khách hàng cung cấp thông tin thanh toán không chính xác hoặc không thông báo kịp thời sau khi chuyển khoản.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Do CP CASTER không hỗ trợ thanh toán trực tuyến, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc dữ liệu thanh toán điện tử của khách hàng.
  • Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo Chính sách bảo mật hiện hành của CP CASTER.

8. Hiệu lực và thay đổi chính sách

  • Chính sách thanh toán này có hiệu lực kể từ ngày công bố trên website chính thức của CP CASTER.
  • CP CASTER có quyền thay đổi, điều chỉnh nội dung chính sách mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được áp dụng tại thời điểm khách hàng đặt hàng.

9. Thông tin tài khoản thanh toán

CÔNG TY TNHH TM THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP CAO PHONG

  • Tên tài khoản: CTY TNHH TM TB CÔNG NGHIỆP CAO PHONG
  • Số tài khoản: 1903 6227 6590 12
  • Ngân hàng: Techcombank
  • Chi nhánh: Quang Trung, TP Hồ Chí Minh

10. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH TM THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP CAO PHONG

Bằng việc đặt hàng tại CP CASTER, khách hàng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách thanh toán này.